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Quem vende por preço, perde por preço. Foque nos benefícios e no retorno do investimento.

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Muitos vendedores falham simplesmente porque não têm a coragem de pedir o fechamento da venda. Quem vende por preço, perde por preço

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O overdelivery garante a retenção e indicações espontâneas.

Técnicas para construir relacionamentos de longo prazo, e não apenas fechar vendas isoladas. Os Pilares do Sucesso de Jeffrey Gitomer

O pós-venda e o overdelivering criam clientes leais para toda a vida.